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Gerenciamento de facilities: contratação direta ou por uma consultoria de gestão de serviços imobiliários?

6/10/2019
O gerenciamento de facilities é uma função organizacional que integra diversos serviços e atividades necessários para o bom funcionamento de uma empresa com o propósito de melhorar a qualidade de vida das pessoas e sua produtividade.

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A atividade aprimora os principais processos de suporte de uma corporação, tornando-a mais produtiva, a partir do planejamento e gerenciamento adequado de serviços como limpeza, materiais de escritórios, logística interna e armazenamento, recepção, segurança, motoboys, entrega de correspondências, entre outros.

Esse leque de serviços pode ser contratado de duas formas:

  • Managing agent – os contratos são firmados entre demandante e prestadores de serviços, mas a gerenciadora pode intermediar a busca por fornecedores, qualificação, determinação de escopo, SLAs e ainda ficar como responsável pelo gerenciamento dos serviços após a contratação;
  • Principal – o demandante firma um contrato com a gerenciadora e a partir de então os contratos são firmados entre gerenciadora e prestadores de serviço, de forma que todos os processos descritos acima são de responsabilidade integral da gerenciadora;

Embora os dois modelos proponham um ecossistema de organização que agregará valor, o ponto primordial a avaliar é se a opção escolhida atenderá às necessidades da empresa, dentro da sua realidade, incluindo otimização e custos.

Gerenciamento de facilities – tecnologia, organização e integração

Um gerenciamento de facilities eficiente otimiza várias demandas por uma solução única.

Quando a opção é por contratação direta, um gestor precisa estar atento na administração das contratações, processos burocráticos, monitoramento e bom andamento desse ecossistema.

Já quando a empresa opta por ter esse processo administrado por uma consultoria de serviços imobiliários, tais contratações são otimizadas e integradas. Esse tipo de contratação pode ser feita de duas formas: quando os contratos são firmados entre empresa e fornecedores, tendo a consultoria como intermediária para o gerenciamento, ou quando a empresa firma um contrato direto com a gerenciadora que se torna responsável por todos os processos.

Dentre as principais vantagens de contratar uma empresa focada neste tipo de gerenciamento é possível destacar:

  • A integração dos serviços terceirizados, gerando economia no aspecto financeiro;
  • Contar com um suporte para a contratação de empresas que estejam aptas legal e juridicamente e ter o acompanhamento da prestação dos serviços;
  • Planejamento dos investimentos, visando obter a melhor estratégia para atender as demandas da empresa e custos;
  • Prestação de contas sobre os serviços entregues.

Esses benefícios fazem parte de um extenso leque de serviços necessários a uma empresa que, se fosse fazer por conta própria, tornaria o processo muito mais complexo e dispendioso. É a partir daí que entra em ação a expertise de uma consultoria do ramo, que ofereça preços mais atrativos e faça o acompanhamento completo das entregas, economizando tantos nos custos quanto no tempo administrativo.